طراحی فروشگاه های B2B و B2C

دانستنی های فروشگاه آنلاین B2B و B2C

تعریف واژه های B2B و B2C

توضیح عبارت B2B و B2C در تجارت

فروشگاه B2B در واقع فروشگاه هایی را گویند که تولید کننده به فروشنده ها سرویس دهی می کند. به طور کلی می توان این گونه فروشگاه ها را به طورعامیانه عمده فروشی نامید. در فروشگاه های B2B فروشنده، خریدار و واسطه ها و همچنین سرویس دهندگانی نظیر، ارسال کننده، بازاریابان، پشتیبانی، تامین کننده، خدمات بازرسی و ... همه مشخص می باشند.

فروشگاه B2C از دیرباز تا کنون به طور سنتی در حال فعالیت بوده اند.  در این گونه فروشگاه ها فروشنده قادر است هر نوع محصول از شیرینی تا لپ تاپ را به صورت خرده فروشی به دست مصرف کنندگان برسانند.   در این فروشگاه ها، تولید کننده ها و فروشندگان اصلی، با خریداران و مصرف کنندگان نهایی در ارتباط هستند. تمامی فروشگاه هایی که ما در اطرافمان مشاهده می کنیم نوعی B2C سنتی به شمار می آیند.

تعریف واژه های B2B و B2C آنلاین

تعریف واژه های B2B و B2C در تجارت الکترونیک و دنیای آنلاین

زمانی که B2B توسط شرکت های بزرگ، به سود آفرینی کلان دست یافتند و از سوی دیگر دامنه ی مشتریان چنین بنگاه هایی توسعه یافت، بنگاه داران بر این شدند که به منظور سهولت دسترسی به خدماتشان، برای مشتریانی که گاها حتی در خارج از کشور می باشد، از عمده فروشی هایی به صورت آنلاین بهره مند شوند. درست همینجا بود که B2B آنلاین، یا عمده فروشی آنلاین، ایجاد شد. ایجاد فروشگاه های B2B یا عمده فروشی های آنلاین تا حد زیادی در هزینه ها، تعادل ایجاد می کرد  و فروشنده ها از این امکان بسیار راضی بودند. در فروشگاه های آنلاین B2B باید تمام بخش های فعال در فروشگاه های سنتی B2B به طور کامل لحاظ شود. از این رو برای طراحی و ساخت چنین فروشگاه های آنلاینی، نیاز به توانایی و مهارت های زیادی است که در سایه ی امنیت، بتوان با تکنیک های روز دنیا، امن ترین و کاربردی ترین فروشگاه ها را ساخت.

در کنار فروشندگان B2B گروهی هم به فروش محصولات خود به طور خرده فروشی مشغول بودند که البته هنوز این فعالیت ادامه دارد . این فروشندگان نیز برای اینکه بتوانند دامنه ی فروش خود را به محلی خاص محدود نکنند، همچون فروشگاه های آنلاین B2B اقدام به ساخت فروشگاه های B2C نمودند. هر چند پروسه ی طراحی سایت های فروشگاهی B2B و B2C با هم کاملا تفاوت دارد اما  در فروشگاه B2C آنلاین نیز بخش های مهمی نظیر خدمات، پشتیبانی ، ارسال کننده و تامین کنندگان وجود دارند که در چنین فروشگاه هایی باید از نظر امنیت و تکنیک، نیز به طور حرفه ای عمل کرد اما حساسیت های امنیتی و ... برای فروشگاه های B2B بسیار بیشتر است چرا که با تبادل گروهی کالا روبرو هستید و به همین میزان امنیت و درستی پروسه کار، اهمیت دارد.

ویژگی سایت فروشگاهی خوب

یک سایت فروشگاهی خوب از نظر طراحی چه ویژگی هایی باید داشته باشد

در اینکه یک سایت فروشگاهی با سایر سایت هایی که در دنیای اینترنت می بینیم، بسیار متفاوت است هیچ شکی نیست، از این روز نمی توان پروژه ی طراحی یک سایت فروشگاهی را به هر طراح سایتی سپرد، چرا که هم از نظر ساختار، هم از نظر معماری و مهم تر از همه امنیت و سیستم پشتیبانی از فروش باید قواعد و اصولی در نظر گرفت که رضایت کاربر و فروشنده را جلب کند. بنابراین باتجربه تر ها این کار را بهتر انجام می دهند. در طراحی یک سایت فروشگاهی پارامترهای مهمی در نظر گرفته می شود که از این میان، ما به بررسی چند گزینه مهم پرداخته ایم، که برایمان اهمیت دارند:

سرعت لود سایت یکی از مهم ترین پارامتر ها برای جذب مشتری است چرا که این روزها کاربران به سایت های کند سرعت علاقه ای نشان نمی دهند.  از طرفی تعداد سایت های مشابه نیز بسیار زیاد است و این موجب می شود که کاربر به انتظار ننشيند و به راحتی سایت را بسته و وارد سایت رقیب شود. از این رو آرتا مارکتینگ با توجه به اینکه به کارایی سایت اهمیت می دهد با استفاده از تکنولوژی های روز سعی دارد سایتی چابک با حداکثر سرعت لود طراحی نماید.

دیگر گزینه ای که برای کاربران بسیار اهمیت دارد حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شان است. از این رو آرتا مارکتینگ با بهره گیری از سرویس های امنیتی تمامی فروشگاه ها را با امنیت بالا طراحی می کند تا مشتری نهایت رضایت از سرویس شما داشته باشد.

یک فروشگاه نباید بعد از فروش محصول مشتری را تنها بگذارد بلکه باید با پشتیبانی کامل سوالات و ابهامات وی را رفع کند. آرتامارکتینگ با تجربه ای که سال ها در تبلیغات و بازاریابی اینترنتی دارد با طراحی سیستم ارتباط با مشتری سعی دارد رابطه شما و مشتری را بهینه کرده به گونه ای که هیچ سوالی از مشتری بی پاسخ نمانده و به خرید های مجدد نیز ترغیب شود.

یک فروشگاه خوب نباید از نظر فنی دارای ايراداتي باشد که مشتری بعد از تحویل آن نتواند نهایت استفاده از آن را ببرد. چرا که همه مدیران سایت ها  و فروشگاه ها دانش کد نویسی را نمی دانند به همین جهت سایت باید در نهایت کمال و بی نقصی طراحی شده و به فروشنده واگذار شود. علاوه بر این که آرتا مارکتینگ بر کار بی نقص متعهد است، تلاش دارد تا در کنار شما باشد تا مشکلات احتمالی را سریع حل کند..

پرسش و پاسخ

سوالات متداول پیرامون طراحی فروشگاه های B2B و B2C

  • در سایت های B2B که تقریبا مشتری ها مشخص اند، باز هم نیاز به بازاریابی اینترنتی دارم؟

    بازاریابی اینترنتی فرآیند ارتباط با مشتری ها به منظور پشتیبانی، تبلیغات و پیشنهادات جدید است. قطعا داشتن سیستم ارتباط با مشتری در تداوم ارتباطات تجاری موثر است، ضمن اینکه بازاریابی اینترنتی کمک می کند که شما بتوانید دامنه ی مشتری های خود را توسعه دهید اما اگر در جذب تعداد مشتری ها شرکت شما محدودیت دارد، و قصد توسعه فعلی تجارت خود ندارید، نیازی به بازاریابی نیست.

  • آیا آرتا توانایی طراحی یک سایت B2B بزرگ را دارد؟

    بله، آرتا توانایی بهترین معماری برای سایت کسب و کار بنگاه به بنگاه و جامع شما را دارد و با بهره گیری از آخرین تکنولوژی های دنیا در طراحی فروشگاه و سایت، این امکان را فراهم می کند که در کمال امنیت، مبادلات خود را انجام دهید، همچنین مشتریانتان را از هر کجا که باشند پشتیبانی کنید. برای ارسال پیشنهاد خود می توانید فرم در خواست طراحی فروشگاه  کلیک کنید B2B یا B2C آرتا استفاده کنید..

  • به طور کلی یک سایت B2B پر سود تر است یا یک سایت B2C ؟

    تا کنون تجربه نشان داده است که ، سایت های شرکت های B2B از نظر سود دهی بسیار موفق تر از B2C عمل کرده اند اما اگر در سایت های B2C نیز با جدیت و اصول کار، فعالیت شود، قطعا سود آور خواهد بود.

  • تفاوت سایت B2B با B2C چیست؟

    همانطور که یک شرکت B2B بزرگتر و پیچیده تر از یک شرکت B2C است، از نظر طراحی سایت نیز، این پیچیدگی ها در B2B وجود دارد.

  • از کجا بدانم شرکت ما نیاز به فروشگاه B2B دارد یا نه ؟

    در صورتی که طرف قرار داد های شما و مشتریان شما، افرادی هستند که خود فروشنده هستند، وعموما از اینترنت نیز استفاده می کنند داشتن یک سایت اطلاع رسانی و حتی خدماتی B2B می تواند به کسب و کار شما توسعه دهد. در صورتی که مشتریانی خارج از محدوده ی جغرافیایی خود دارید داشتن یک سایت B2B تجاری می تواند فرآیند خرید و فروش شما را تسهیل کند.

با دوستانتان به اشتراک بگذارید.
اشتراک با دوستان

آرتـا مارکتینگ

اعجاز یک تحول ، تحقق یک رؤیا

به جمع مشترکان خبرنامه ی فعال ما بپیوندید

Just simple MailerLite form!

لطفا کمی صبر کنید...
به کانال رسمی آرتـا مارکتینگ در تلگرام بپیوندید!
کانال تلگرام آرتـا مارکتینگ